Köpinformation

Villkor för frakt, leverans, retur- och ångerrätt vid köp i TORDYVELs webbutik

Priser

Alla priser som är angivna i SEK inkluderar moms 25% i Sverige.

Betalning

Du kan betala med Swish eller kontokorten VISA och Mastercard. Du kan även välja någon av Klarnas olika betalningstjänster, vilket innebär direktbetalning, faktura eller uppdelning av beloppet.
Läs mer om Klarna här.

Du kan också välja Swish. Då swishar du till TORDYVEL AB på Swishnummer 123 124 96 30. Anger ordernummer som referens i meddelandefältet. Din beställning placeras i kö tills vi bekräftar att betalningen har tagits emot. Notera att du behöver betala inom 3 dagar efter att beställningen är gjord, därefter annulleras beställningen.  
Läs mer om Swish här.

Personuppgifter

Samtliga uppgifter som du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt. 
Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter enligt GDPR här.

Frakt

Alla beställningar skickas fraktfritt inom Sverige. Önskar du leverans till ett land inom EU eller Norge tillkommer en fraktavgift på 120 kr/paket, utanför EU tillkommer 150 kr/paket.

Leverans

Om varan finns i lager, skickas den med PostNord inom 1-3 dagar. Alla paket, förutom färg- och kvalitetsprover, får en spårningslänk som du får i ett mail när varan har skickats.

Ej utlösta paket

Paket som inte hämtats ut från ombudet, går i retur efter 14 dagar. Du blir debiterad en avgift på 300 SEK för det outlösta paketet.

Byte och retur

Du har möjlighet att byta varan till en annan storlek och/eller färg. Kontakta oss för att säkerställa att den önskade varan finns i lager. Du har ett byte per köp och order. Vid retur ska ullplagget skickas tillbaka oanvänt. Det vill säga plagget ska vara helt, rent, otvättat och varken lukta rök eller parfym. Du bekostar returfrakten själv och ansvarar för varan tills den når oss. Märk paketet med "Kundretur" och se till att frankera tillräckligt. Fraktavgiften för ersättningsvaran står TORDYVEL för.

Ångerrätt

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) har du rätt att ångra ditt köp på webben inom 14 dagar. Perioden kallas ångerfristen och gäller från den dag du eller ditt ombud har mottagit varan. Inom de 14 dagarna ska du via e-post eller brev per post meddela oss ditt beslut om ångrat köp samt uppge namn, adress, ordernummer och vilka artiklar du vill returnera. Returen ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter den dag du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet. Du får tillbaka hela summan, men får stå för returkostnaden själv. Efter 14 dagar gäller inte ångerfristen längre. 
Läs mer om ångerfristen här.

Reklamation och felleverans

Vid felleverans eller fel på varan reklamerar du ditt köp. Kontakta TORDYVEL så snart som felet är upptäckt. Vid reklamation och felleverans står TORDYVEL för returkostnaden. Om varan har skadats i frakten kontaktar du fraktbolaget, i det här fallet PostNord.

Återbetalning

När du reklamerar eller ångrar ditt köp, får du summan återbetald så fort varan kommit i retur till TORDYVEL. Om du vid beställningen har betalt med kontokort, återbetalas pengarna till kortet. Vid betalning via Swish återbetalas pengarna direkt till ditt bankkonto. Vi kontaktar dig då angående ditt bankkontonummer. Vid återköp med Klarnas betaltjänster, kontakta de dig för återbetalningen. 
Läs mer om Klarna här.

Företagsinformation

TORDYVEL AB
Besöks- och returadress: Sveagatan 7, 216 12 Limhamn Malmö
Org.nr: 559177-1083
Momsreg.nr: SE559177108301
Swish: 123 124 96 30
Bankgiro: 801-3773
Telefon: 073-520 75 85
E-post: info@tordyvel.se